Hur bra är Endoskopienheten Västerås?

Endoskopienheten Västerås har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Endoskopienheten Västerås?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Endoskopienheten Västerås?

Betyget för Endoskopienheten Västerås bygger på 119 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 60 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Endoskopienheten Västerås

Västerås · Västerås · Region Västmanland

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

88,7av 100

Utifrån 119 svar (svarsfrekvens 60 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 88,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 87,8, 2025: 90,9. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Endoskopienheten Västerås, jämfört med Västmanland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västmanland	Riket
Helhetsintryck	90,9	±5,4	90,2	90,6
Delaktighet och involvering	88,1	±6,0	89,2	89,5
Emotionellt stöd	91,4	±5,8	86,6	86,9
Information och kunskap	86,6	±6,3	84,6	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	89,0	±5,7	88,6	88,6
Respekt och bemötande	89,2	±5,7	89,9	90,5
Tillgänglighet	85,6	±6,4	89,9	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västmanland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västmanland – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
86,4
108 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 20 %
- 310 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
93,1
110 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
93,2
109 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 30 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
92,5
109 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt24 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
90,5
111 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 32 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt32 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
88,8
114 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 310 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt10 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
90,3
112 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt15 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
78,1
112 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt79 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
86,1
107 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt33 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,1
114 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
91,6
113 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt8 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
86,1
113 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt30 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,1
113 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt9 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
69,6
112 svar på frågan
- Ja14 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt79 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
93,2
114 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt13 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
95,6
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt1 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
89,1
110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt23 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
82,1
111 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt33 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
81,0
109 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 38 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt39 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
72,0
114 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt49 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
94,9
113 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
88,8
110 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
82,8
112 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
79,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt42 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,4
110 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt49 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
80,4
110 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 37 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt20 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
92,2
110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt6 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
90,0
112 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt29 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
92,8
112 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt29 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
80,5
113 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 24 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,4
114 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
87,9
111 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt72 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
16,7
108 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej79 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
10,7
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej85 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
12,7
106 svar på frågan
- Ja, vid detta besök9 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej84 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
10,4
106 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej87 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Endoskopienheten Västerås får ett Vårdbetyg på 88,7 av 100 för 2025, exakt i nivå med riksreferensen för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig emotionellt stöd, 91,4, klart över rikets 86,9, medan tillgänglighet sticker ut som svagaste dimension med 85,6 jämfört med 89,7 i riket. Helhetsintrycket har dessutom stärkts sedan 2023, från 87,8 till 90,9. Resultatet bygger på 119 svar och en svarsfrekvens på 59,8 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon021-17 47 40

Öppettider

måndag–torsdag: 07:30–16:00
fredag: 07:30–14:30
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–fredag: 08:00–09:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

1177.se Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Västerås

Samlat betyg för Västerås: 87,4 av 100 utifrån svaren från alla 36 mottagningar. Hela Västerås

Käkkirurgi – 89,7
Medicinmottagning hematologi – 89,3
Medicinmottagning gastroenterologi – 89,0
Onkologimottagningen – 88,9
Kirurgmottagning 1 Västerås – 88,5
Hjärtmottagningen – 88,2
Medicinmottagning endokrinologi – 88,2
Njurmottagningen – 87,9

Vanliga frågor

Hur bra är Endoskopienheten Västerås?: Endoskopienheten Västerås har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Endoskopienheten Västerås?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Endoskopienheten Västerås?: Betyget för Endoskopienheten Västerås bygger på 119 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 60 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.