Hur bra är Medicinmottagningen Mälarsjukhuset?

Medicinmottagningen Mälarsjukhuset har Vårdbetyget 84,1 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Medicinmottagningen Mälarsjukhuset?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Medicinmottagningen Mälarsjukhuset?

Betyget för Medicinmottagningen Mälarsjukhuset bygger på 42 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 46 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Medicinmottagningen Mälarsjukhuset

Eskilstuna · Eskilstuna · Region Sörmland

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

84,1av 100

Utifrån 42 svar (svarsfrekvens 46 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 80,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 79,4, 2025: 83,9. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Medicinmottagningen Mälarsjukhuset, jämfört med Sörmland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Sörmland	Riket
Helhetsintryck	83,9	±11,5	89,2	90,6
Delaktighet och involvering	80,5	±12,1	87,8	89,5
Emotionellt stöd	74,0	±17,6	85,7	86,9
Information och kunskap	78,4	±12,7	84,1	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	78,7	±13,0	86,8	88,6
Respekt och bemötande	85,7	±10,7	89,7	90,5
Tillgänglighet	84,4	±11,1	88,7	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Sörmland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Sörmland – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
79,1
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 318 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
92,6
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt13 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
86,8
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 38 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt8 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
73,9
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt44 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
70,0
39 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 25 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt49 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
78,8
41 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 212 %
- 32 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt5 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
82,1
40 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt13 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
71,9
39 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 35 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt79 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
76,6
39 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt18 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
85,0
41 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 312 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
82,2
41 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 27 %
- 312 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
61,5
40 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt68 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
89,3
40 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 28 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt13 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
100,0
39 svar på frågan
- Ja8 %
- Nej0 %
- Ej aktuellt92 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
67,5
41 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 32 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet5 %
- Ej aktuellt76 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
89,0
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt36 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
78,4
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt26 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
80,6
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt31 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
74,0
39 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt33 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
29,2
41 svar på frågan
- Nej, inte alls22 %
- 25 %
- 37 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet2 %
- Ej aktuellt56 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
85,8
41 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
81,8
40 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 23 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
72,2
37 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 25 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
70,0
40 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 25 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt25 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
63,9
40 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 210 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
76,6
40 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 28 %
- 33 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt20 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
84,7
38 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 33 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt18 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
79,2
39 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 313 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt23 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
88,2
39 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 28 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt13 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
83,6
41 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 310 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
84,0
41 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
75,0
39 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt79 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
21,6
37 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej70 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
33,8
37 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret19 %
- Nej57 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
35,9
39 svar på frågan
- Ja, vid detta besök26 %
- Ja, under det senaste halvåret21 %
- Nej54 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
31,6
38 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej61 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Medicinmottagningen Mälarsjukhuset i Eskilstuna får ett Vårdbetyg på 84,1 av 100 i 2025 års mätning, vilket ligger under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast omdöme ger patienterna för respekt och bemötande (85,7), medan emotionellt stöd (74,0) sticker ut som den svagaste dimensionen. Helhetsintrycket har dock stigit sedan 2023, från 79,4 till 83,9. Måttet bygger på 42 svar med en svarsfrekvens på 45,7 %, vilket innebär att resultatet bör tolkas med viss försiktighet.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon016-585 88 40

Öppettider

måndag–torsdag: 08:00–16:00
fredag: 08:00–14:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–fredag: 07:30–11:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Eskilstuna

Samlat betyg för Eskilstuna: 86,4 av 100 utifrån svaren från alla 23 mottagningar. Hela Eskilstuna

Lungmottagningen Mälarsjukhuset – 87,2
Kirurgimottagningen Mälarsjukhuset – 87,1
Neurologimottagningen Mälarsjukhuset – 86,4
Urologimottagningen Mälarsjukhuset – 84,2
Öron- näsa- halsmottagningen Mälarsjukhuset – 83,2
Ögonmottagningen Mälarsjukhuset – 82,3
Ortopedimottagningen Mälarsjukhuset – 80,0
Gynekologi- och SESAM-mottagningen Mälarsjukhuset – 79,7

Vanliga frågor

Hur bra är Medicinmottagningen Mälarsjukhuset?: Medicinmottagningen Mälarsjukhuset har Vårdbetyget 84,1 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Medicinmottagningen Mälarsjukhuset?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Medicinmottagningen Mälarsjukhuset?: Betyget för Medicinmottagningen Mälarsjukhuset bygger på 42 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 46 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.