Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad

Karlstad · Karlstad · Region Värmland

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

93,5av 100

Utifrån 92 svar (svarsfrekvens 62 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 95,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 96,7, 2025: 97,8. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad, jämfört med Värmland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Värmland	Riket
Helhetsintryck	97,8	±3,1	91,4	90,6
Delaktighet och involvering	94,3	±4,8	90,4	89,5
Emotionellt stöd	95,5	±5,1	88,4	86,9
Information och kunskap	90,9	±5,9	86,1	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	93,8	±5,1	89,6	88,6
Respekt och bemötande	96,1	±4,0	90,8	90,5
Tillgänglighet	96,7	±3,7	90,7	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Värmland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Värmland – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
97,4
88 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
98,3
87 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet92 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
97,9
87 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
95,5
87 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt37 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
95,7
87 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt60 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
96,8
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt4 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
95,6
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt10 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
89,4
89 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt63 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
94,9
88 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt22 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
97,5
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet93 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
96,9
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt2 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
93,0
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt64 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,9
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt8 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
92,3
88 svar på frågan
- Ja14 %
- Nej1 %
- Ej aktuellt85 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
94,2
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt57 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
98,0
86 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt29 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
93,9
87 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt15 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
96,9
87 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt16 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
90,8
88 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt32 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
50,8
91 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 21 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt67 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
94,0
90 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
95,1
87 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
93,2
88 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
91,3
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
87,9
89 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt26 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
94,3
89 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt16 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
97,3
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt17 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
91,7
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt26 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
94,4
89 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt29 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
95,7
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
96,6
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet90 %
- Ej aktuellt1 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
97,6
89 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt65 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
21,8
87 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej71 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
37,9
87 svar på frågan
- Ja, vid detta besök26 %
- Ja, under det senaste halvåret23 %
- Nej51 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
27,9
86 svar på frågan
- Ja, vid detta besök20 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
26,7
86 svar på frågan
- Ja, vid detta besök20 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej66 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Hematologimottagningen på Centralsjukhuset i Karlstad får ett Vårdbetyg på 93,5 av 100 för 2025, vilket är klart över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast lyfter helhetsintrycket, 97,8, och patienterna ger också höga betyg för tillgänglighet och respekt och bemötande. Den relativt sett svagaste dimensionen är information och kunskap, 90,9, men den ligger ändå över rikssnittet på 85,4. Helhetsintrycket har dessutom stigit något sedan 2023, från 96,7 till 97,8, och resultaten baseras på 92 svar med en svarsfrekvens på 61,7 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon010-839 12 50

Öppettider

måndag–torsdag: 08:00–16:00
fredag: 08:00–15:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–torsdag: 08:00–09:00, 13:00–14:30
fredag: 08:00–09:00, 13:00–14:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Karlstad

Samlat betyg för Karlstad: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 49 mottagningar. Hela Karlstad

Cytostatikamottagning – 93,5
Gynekologiska onkologimottagningen Centralsjukhuset Karlstad – 92,8
Onkologimottagning – 92,6
Urologimottagningen Värmland – 92,4
Bröstcentrum Centralsjukhuset Karlstad – 92,3
Strålbehandlingsenhet – 92,0
Pacemakermottagningen Centralsjukhuset Karlstad – 91,9
Cystoskopimottagning – 91,4

Vanliga frågor

Hur bra är Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad?: Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad har Vårdbetyget 93,5 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad?: Betyget för Hematologimottagningen medicinkliniken Centralsjukhuset Karlstad bygger på 92 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 62 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.