Hur beräknas betyget för Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge?

Betyget för Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge bygger på 123 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 32 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge

Karolinska Universitetssjukhuset · Region Stockholm

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

75,4av 100

Utifrån 123 svar (svarsfrekvens 32 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 74,2, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 67,6, 2024: 77,8. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge, jämfört med Stockholm och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Stockholm	Riket
Helhetsintryck	77,8	±7,7	83,3	84,2
Delaktighet och involvering	75,8	±7,8	80,1	80,0
Emotionellt stöd	73,2	±8,9	79,1	78,6
Information och kunskap	59,5	±8,7	70,3	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	73,9	±7,9	79,7	78,9
Respekt och bemötande	77,4	±7,4	83,9	84,7
Tillgänglighet	81,9	±6,9	87,7	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Stockholm.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
74,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 29 %
- 317 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
75,5
111 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 27 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt1 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
77,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 313 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
88,5
108 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 34 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
78,3
114 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 316 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt19 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
66,7
113 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 25 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt34 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
73,2
117 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 324 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt7 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
77,2
117 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 316 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt4 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
75,7
115 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 322 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt5 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
80,3
122 svar på frågan
- Mycket dåligt4 %
- 23 %
- 313 %
- 423 %
- Mycket bra52 %
- Ej aktuellt4 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
77,6
119 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 317 %
- 431 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
75,0
119 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 320 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
70,1
119 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 310 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt36 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
86,1
118 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
79,8
112 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 313 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt2 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
80,2
119 svar på frågan
- Ja75 %
- Nej18 %
- Vet ej7 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
73,0
117 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 29 %
- 315 %
- 430 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
78,8
111 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 318 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
75,6
111 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 314 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt23 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
65,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 28 %
- 315 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt23 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
37,8
122 svar på frågan
- Nej, inte alls36 %
- 215 %
- 311 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt11 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
81,5
119 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 316 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
40,7
116 svar på frågan
- Nej, inte alls33 %
- 219 %
- 39 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
67,2
118 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 212 %
- 319 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
69,1
116 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 212 %
- 316 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
58,2
116 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 211 %
- 317 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt18 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
57,5
117 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 212 %
- 316 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt15 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
62,7
116 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 213 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt12 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
75,3
114 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt21 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
72,5
112 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 321 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt11 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
89,0
122 svar på frågan
- Ja86 %
- Nej11 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
78,4
113 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 315 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
75,8
112 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 38 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt47 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
21,0
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej73 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
26,2
105 svar på frågan
- Ja, vid detta besök18 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
34,6
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej59 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
31,8
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök25 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej62 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge?: Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge har Vårdbetyget 75,4 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge?: Betyget för Akutmottagning 2, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge bygger på 123 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 32 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Stockholm

Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus – 79,0
Akutkirurgmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus – 78,0
Akutmottagningen Kirurgi/Urologi, Danderyds sjukhus – 77,0
Akutmottagning 4, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge – 76,9
Akutmottagningen Hjärt, Danderyds sjukhus – 75,6
Akutmottagningen Ortopedi, Danderyds sjukhus – 75,2
Akutmottagning 3, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge – 73,9
Akutmottagning Ortopedi Norrtälje sjukhus Tiohundra – för få svar

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.