Hur bra är Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus?

Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus har Vårdbetyget 79,0 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus?

Betyget för Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus bygger på 165 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 34 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus

Capio S:t Görans Sjukhus · Region Stockholm

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

79,0av 100

Utifrån 165 svar (svarsfrekvens 34 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 78,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 80,7, 2024: 82,0. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus, jämfört med Stockholm och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Stockholm	Riket
Helhetsintryck	82,0	±6,1	83,3	84,2
Delaktighet och involvering	79,9	±6,2	80,1	80,0
Emotionellt stöd	75,6	±7,2	79,1	78,6
Information och kunskap	66,9	±7,2	70,3	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	79,0	±6,3	79,7	78,9
Respekt och bemötande	80,9	±6,0	83,9	84,7
Tillgänglighet	86,7	±5,2	87,7	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Stockholm.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,4
150 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 35 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
80,2
153 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 25 %
- 38 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt2 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
81,8
152 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 311 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
85,5
150 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 312 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt1 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
77,8
156 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt19 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
67,6
157 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 24 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt36 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
79,5
157 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 37 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt16 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
81,3
158 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt5 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
80,2
157 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt8 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
83,5
163 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 25 %
- 313 %
- 418 %
- Mycket bra60 %
- Ej aktuellt2 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
84,6
164 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 39 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
80,4
158 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt6 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
75,8
161 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt45 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
90,0
160 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
71,7
155 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 28 %
- 313 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt3 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
86,0
164 svar på frågan
- Ja79 %
- Nej13 %
- Vet ej9 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
80,7
160 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 38 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt15 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
82,8
153 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 38 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
73,0
152 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt19 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
70,7
155 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 26 %
- 314 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt22 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
39,7
162 svar på frågan
- Nej, inte alls38 %
- 29 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt10 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
85,5
160 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 36 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
48,6
155 svar på frågan
- Nej, inte alls26 %
- 210 %
- 321 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
73,0
157 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 28 %
- 310 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
73,7
156 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 26 %
- 38 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
68,2
157 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 24 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
67,2
157 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 26 %
- 311 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt15 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
72,7
157 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 25 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt11 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
82,5
157 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt19 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
77,4
156 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt6 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
92,5
162 svar på frågan
- Ja91 %
- Nej7 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
81,8
157 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
78,3
156 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt56 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
25,5
145 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej70 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
27,7
146 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
36,9
145 svar på frågan
- Ja, vid detta besök32 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej59 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
40,0
145 svar på frågan
- Ja, vid detta besök36 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej56 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus?: Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus har Vårdbetyget 79,0 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus?: Betyget för Akutmedicinmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus bygger på 165 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 34 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Stockholm

Akutmottagningen Neurologi, Danderyds sjukhus – 79,8
Akutortopedmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus – 79,5
Akutmottagningen Internmedicin, Danderyds sjukhus – 79,5
Gynekologisk akutmottagning, Södersjukhuset AB – 79,3
Akutkirurgmottagningen vid Capio S:t Görans Sjukhus – 78,0
Akutmottagningen Kirurgi/Urologi, Danderyds sjukhus – 77,0
Akutmottagning 4, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge – 76,9
Akutmottagningen Hjärt, Danderyds sjukhus – 75,6

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.