Hur bra är Akutmottagning Malmö?

Akutmottagning Malmö har Vårdbetyget 80,8 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagning Malmö?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagning Malmö?

Betyget för Akutmottagning Malmö bygger på 162 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 33 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagning Malmö

Skånes universitetssjukhus · Region Skåne

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

80,8av 100

Utifrån 162 svar (svarsfrekvens 33 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 80,9, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 76,1, 2024: 84,7. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagning Malmö, jämfört med Skåne och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Skåne	Riket
Helhetsintryck	84,7	±5,8	84,0	84,2
Delaktighet och involvering	83,2	±6,0	80,5	80,0
Emotionellt stöd	78,6	±7,2	78,3	78,6
Information och kunskap	70,7	±7,2	70,2	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	79,3	±6,4	80,3	78,9
Respekt och bemötande	83,6	±5,8	85,3	84,7
Tillgänglighet	86,2	±5,3	87,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Skåne.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,9
146 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 39 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
85,9
148 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt4 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
85,1
148 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 35 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt0 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
88,1
144 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt3 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
81,6
147 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt18 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
72,9
148 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 37 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt36 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
78,2
148 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt10 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
85,6
149 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt9 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
84,9
150 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
85,5
156 svar på frågan
- Mycket dåligt3 %
- 21 %
- 39 %
- 424 %
- Mycket bra60 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
84,4
154 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 311 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
81,8
153 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 39 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt4 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
80,5
152 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 39 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt28 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
90,8
148 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
81,9
145 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 314 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt8 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
81,3
153 svar på frågan
- Ja76 %
- Nej18 %
- Vet ej6 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
79,0
151 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 310 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt10 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
85,4
145 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 38 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
76,7
147 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 23 %
- 39 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt22 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
72,6
147 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 312 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt30 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
47,4
154 svar på frågan
- Nej, inte alls31 %
- 210 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt12 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
86,8
153 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 37 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
53,3
146 svar på frågan
- Nej, inte alls21 %
- 210 %
- 317 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
76,9
147 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 27 %
- 312 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
76,0
147 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 27 %
- 313 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
68,0
147 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 313 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,9
148 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 38 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
76,5
148 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 25 %
- 39 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt9 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
84,4
146 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt18 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
83,7
148 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt16 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
90,3
161 svar på frågan
- Ja87 %
- Nej9 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
84,9
147 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt7 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
78,5
148 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt52 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
22,0
143 svar på frågan
- Ja, vid detta besök17 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej73 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
22,5
138 svar på frågan
- Ja, vid detta besök17 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej72 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
30,8
138 svar på frågan
- Ja, vid detta besök26 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
31,6
141 svar på frågan
- Ja, vid detta besök26 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej63 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagning Malmö?: Akutmottagning Malmö har Vårdbetyget 80,8 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagning Malmö?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagning Malmö?: Betyget för Akutmottagning Malmö bygger på 162 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 33 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Skåne

Akutmottagning Hässleholm – 82,2
Akutmottagning barn- och ungdom Helsingborg – 82,1
Akutmottagning barn och ungdom Ystad – 81,3
Akutmottagning barn och ungdom Kristianstad – 80,9
Akutmottagning Trelleborg – 79,3
Akutmottagning Ystad – 78,4
Akutmottagning Lund – 77,9
Akutmottagning Kristianstad – 77,8

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.