Hur bra är Akutmottagning Lund?

Akutmottagning Lund har Vårdbetyget 77,9 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagning Lund?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagning Lund?

Betyget för Akutmottagning Lund bygger på 218 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 44 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagning Lund

Skånes universitetssjukhus · Region Skåne

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

77,9av 100

Utifrån 218 svar (svarsfrekvens 44 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 77,6, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 74,5, 2024: 80,7. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagning Lund, jämfört med Skåne och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Skåne	Riket
Helhetsintryck	80,7	±5,4	84,0	84,2
Delaktighet och involvering	78,4	±5,6	80,5	80,0
Emotionellt stöd	73,7	±6,6	78,3	78,6
Information och kunskap	65,9	±6,4	70,2	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	77,6	±5,6	80,3	78,9
Respekt och bemötande	81,5	±5,2	85,3	84,7
Tillgänglighet	85,1	±4,7	87,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Skåne.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
80,7
204 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 313 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
79,9
203 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 39 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt7 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
79,6
203 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 312 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
85,8
196 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 314 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt9 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
75,8
208 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 313 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt22 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
67,0
208 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 311 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt44 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
75,8
211 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 315 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt16 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
81,0
213 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 37 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt8 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
76,3
212 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 310 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt11 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
82,9
212 svar på frågan
- Mycket dåligt3 %
- 22 %
- 311 %
- 421 %
- Mycket bra56 %
- Ej aktuellt6 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
80,2
215 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 318 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
79,9
214 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 312 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt12 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
72,9
213 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 310 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt45 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
90,3
212 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
79,2
207 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt8 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
85,7
215 svar på frågan
- Ja73 %
- Nej12 %
- Vet ej15 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
75,8
212 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 312 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt17 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
80,1
207 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 314 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
74,2
207 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 313 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt24 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
69,2
206 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 313 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt33 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
35,9
212 svar på frågan
- Nej, inte alls38 %
- 210 %
- 312 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt17 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
83,6
214 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
41,9
210 svar på frågan
- Nej, inte alls28 %
- 214 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt18 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
72,5
211 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 319 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
73,0
211 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 29 %
- 318 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
63,2
207 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 26 %
- 310 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
64,5
210 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 315 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt26 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
71,3
209 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 27 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt16 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
80,5
205 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt18 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
78,8
207 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt16 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
89,1
217 svar på frågan
- Ja87 %
- Nej11 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
83,9
207 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
78,2
209 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 36 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt55 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
18,0
200 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,7
195 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
32,0
186 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
29,4
187 svar på frågan
- Ja, vid detta besök27 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej68 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagning Lund?: Akutmottagning Lund har Vårdbetyget 77,9 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagning Lund?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagning Lund?: Betyget för Akutmottagning Lund bygger på 218 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 44 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Skåne

Akutmottagning barn och ungdom Kristianstad – 80,9
Akutmottagning Malmö – 80,8
Akutmottagning Trelleborg – 79,3
Akutmottagning Ystad – 78,4
Akutmottagning Kristianstad – 77,8
Akutmottagning barn och ungdom Malmö – 77,2
Gynekologimottagning Helsingborg – 76,8
Akutmottagning Helsingborg – 74,3

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.