VårdbetygAkutmottagning Medicin 1 Mölndal
Mölndals sjukhus · Region Västra Götaland
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
81,0av 100
Utifrån 78 svar (svarsfrekvens 41 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 81,3, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 80,8, 2024: 83,1. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 83,1 | ±8,8 | 82,7 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 80,7 | ±9,1 | 78,7 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 82,6 | ±9,4 | 77,7 | 78,6 |
| Information och kunskap | 70,5 | ±10,3 | 68,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 82,1 | ±8,7 | 78,4 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 85,5 | ±7,9 | 83,5 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 84,5 | ±8,1 | 85,0 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västra Götaland.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,369 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 312 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
82,670 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 37 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt1 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
84,470 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 29 %
- 37 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
86,968 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 37 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt7 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
85,671 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 36 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt17 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
78,971 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt37 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
76,571 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 313 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt8 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
82,670 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 36 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt6 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
83,372 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 33 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt8 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
88,075 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 23 %
- 39 %
- 412 %
- Mycket bra67 %
- Ej aktuellt8 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
86,073 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 33 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
84,674 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt5 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
80,773 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt40 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
91,070 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
80,970 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 29 %
- 39 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt9 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
89,774 svar på frågan
- Ja82 %
- Nej9 %
- Vet ej8 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
84,873 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 315 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt10 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
82,869 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 313 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt3 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
73,270 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 211 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt21 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
70,270 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 319 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt26 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
43,375 svar på frågan
- Nej, inte alls31 %
- 27 %
- 319 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt16 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
87,374 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 39 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
53,570 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 211 %
- 327 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
80,871 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 313 %
- 430 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
79,072 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 27 %
- 311 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
65,072 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 31 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt44 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,170 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 29 %
- 314 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt20 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
76,672 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 315 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt14 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
81,071 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 36 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt24 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
82,171 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 313 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt15 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
87,775 svar på frågan
- Ja85 %
- Nej12 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
86,271 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 310 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
77,570 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt57 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
18,064 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
27,268 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej68 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
33,366 svar på frågan
- Ja, vid detta besök30 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
27,364 svar på frågan
- Ja, vid detta besök23 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej69 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagning Medicin 1 Mölndal?
- Akutmottagning Medicin 1 Mölndal har Vårdbetyget 81,0 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagning Medicin 1 Mölndal?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagning Medicin 1 Mölndal?
- Betyget för Akutmottagning Medicin 1 Mölndal bygger på 78 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 41 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Västra Götaland
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.