VårdbetygAkutmottagningen för Infektionssjukdomar
Akademiska sjukhuset · Region Uppsala
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
83,7av 100
Utifrån 67 svar (svarsfrekvens 46 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 85,2, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 84,1, 2024: 84,6. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Uppsala | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 84,6 | ±9,0 | 80,8 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 86,1 | ±8,5 | 79,5 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 88,1 | ±8,9 | 76,8 | 78,6 |
| Information och kunskap | 76,3 | ±10,4 | 69,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 83,1 | ±9,2 | 76,5 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 89,4 | ±7,5 | 83,1 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 88,7 | ±7,6 | 86,2 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Uppsala eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Uppsala.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,362 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 210 %
- 38 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt0 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
83,162 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt0 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
87,761 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt0 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
87,561 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt8 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
90,363 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt22 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
82,163 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt38 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
86,064 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 311 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt8 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
88,564 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 311 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt5 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
84,264 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt6 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
90,764 svar på frågan
- Mycket dåligt0 %
- 23 %
- 35 %
- 417 %
- Mycket bra72 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
91,064 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
89,264 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 39 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt6 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
84,264 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt28 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
93,863 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 38 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
89,263 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 311 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt5 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
89,364 svar på frågan
- Ja78 %
- Nej9 %
- Vet ej13 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
81,764 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 39 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
85,462 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 310 %
- 431 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt3 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
82,862 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt23 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
76,061 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 320 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt21 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
53,964 svar på frågan
- Nej, inte alls17 %
- 213 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt20 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,363 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
66,863 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 322 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
77,864 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 319 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
81,064 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 314 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
75,062 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 315 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,363 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 28 %
- 319 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
82,862 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 26 %
- 315 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt6 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
86,863 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt13 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
76,363 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt11 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
93,866 svar på frågan
- Ja91 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
90,363 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 35 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt2 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
73,163 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 35 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt59 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
21,259 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
17,859 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej80 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
45,860 svar på frågan
- Ja, vid detta besök45 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej53 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
41,760 svar på frågan
- Ja, vid detta besök40 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej57 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagningen för Infektionssjukdomar?
- Akutmottagningen för Infektionssjukdomar har Vårdbetyget 83,7 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagningen för Infektionssjukdomar?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagningen för Infektionssjukdomar?
- Betyget för Akutmottagningen för Infektionssjukdomar bygger på 67 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 46 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Uppsala
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.