VårdbetygAkutmottagningen - Lasarettet i Enköping
Lasarettet i Enköping · Region Uppsala
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
79,3av 100
Utifrån 149 svar (svarsfrekvens 37 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 79,1, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 79,3, 2024: 83,6. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Uppsala | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 83,6 | ±6,2 | 80,8 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 78,0 | ±6,8 | 79,5 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 74,0 | ±8,3 | 76,8 | 78,6 |
| Information och kunskap | 67,4 | ±7,6 | 69,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 77,6 | ±6,8 | 76,5 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 85,1 | ±5,7 | 83,1 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 87,9 | ±5,3 | 86,2 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Uppsala eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Uppsala.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
80,8134 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 310 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
82,4134 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt4 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
84,9135 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 310 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
90,1132 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt2 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
78,5136 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 34 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt26 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
67,3137 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 27 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt45 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
77,0140 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 319 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt9 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
80,6141 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 39 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt6 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
76,2142 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 27 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt9 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
90,3145 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 22 %
- 33 %
- 423 %
- Mycket bra69 %
- Ej aktuellt2 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
84,0145 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
80,5142 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 313 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
81,5143 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt41 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
90,8141 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
86,4135 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt7 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
75,2142 svar på frågan
- Ja68 %
- Nej23 %
- Vet ej9 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
82,0143 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 26 %
- 314 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt10 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
82,5135 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 310 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt4 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
75,9135 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 38 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt18 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
68,9134 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 310 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt33 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
42,2146 svar på frågan
- Nej, inte alls34 %
- 211 %
- 314 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt10 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
82,6142 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
46,5139 svar på frågan
- Nej, inte alls29 %
- 214 %
- 314 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
78,4139 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 312 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
79,1138 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 313 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
66,6138 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 28 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,6138 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 24 %
- 312 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt21 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
74,4137 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 28 %
- 311 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt8 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
83,0137 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt20 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
79,5134 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt17 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
93,6148 svar på frågan
- Ja89 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
83,1137 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 39 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
82,8134 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt50 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
16,3129 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej81 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,8126 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
27,1120 svar på frågan
- Ja, vid detta besök23 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej69 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
27,1118 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej69 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagningen - Lasarettet i Enköping?
- Akutmottagningen - Lasarettet i Enköping har Vårdbetyget 79,3 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagningen - Lasarettet i Enköping?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagningen - Lasarettet i Enköping?
- Betyget för Akutmottagningen - Lasarettet i Enköping bygger på 149 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 37 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Uppsala
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.