Hur bra är Uppsala Närakut Aleris?

Uppsala Närakut Aleris har Vårdbetyget 74,3 av 100, vilket är ett genomsnittligt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Uppsala Närakut Aleris?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Uppsala Närakut Aleris?

Betyget för Uppsala Närakut Aleris bygger på 151 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 30 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Uppsala Närakut Aleris

Aleris · Region Uppsala

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

74,3av 100

Utifrån 151 svar (svarsfrekvens 30 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 73,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 82,8, 2024: 77,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Uppsala Närakut Aleris, jämfört med Uppsala och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Uppsala	Riket
Helhetsintryck	77,4	±7,1	80,8	84,2
Delaktighet och involvering	74,9	±7,1	79,5	80,0
Emotionellt stöd	71,3	±10,2	76,8	78,6
Information och kunskap	63,4	±7,7	69,8	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	64,4	±7,8	76,5	78,9
Respekt och bemötande	79,4	±6,5	83,1	84,7
Tillgänglighet	80,5	±6,4	86,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Uppsala eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Uppsala.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
76,5
135 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 25 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
74,2
135 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 24 %
- 316 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt1 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
77,7
135 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 27 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
85,4
130 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 312 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt4 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
75,7
138 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt51 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
60,6
139 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 36 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt63 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
71,8
147 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 27 %
- 316 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt16 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
75,8
141 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 311 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt7 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
77,0
141 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 23 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt11 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
79,7
150 svar på frågan
- Mycket dåligt3 %
- 25 %
- 315 %
- 425 %
- Mycket bra51 %
- Ej aktuellt1 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
74,0
148 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 322 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
74,8
143 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 313 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt13 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
74,3
144 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt53 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
89,7
140 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
89,0
137 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 31 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt10 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
59,7
147 svar på frågan
- Ja52 %
- Nej35 %
- Vet ej12 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
73,0
144 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 317 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt23 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
77,5
135 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 313 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt11 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
62,8
135 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 311 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt45 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
54,5
136 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 26 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt51 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
38,9
150 svar på frågan
- Nej, inte alls35 %
- 216 %
- 315 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt8 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
83,5
144 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 311 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
41,3
140 svar på frågan
- Nej, inte alls30 %
- 218 %
- 320 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
72,8
140 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 29 %
- 316 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
75,4
140 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 28 %
- 314 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
67,3
139 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 313 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt40 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
62,6
139 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 29 %
- 312 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
67,1
140 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 29 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt10 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
82,2
139 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 311 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt20 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
81,6
137 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 32 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt42 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
83,1
149 svar på frågan
- Ja76 %
- Nej15 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
80,3
139 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
74,1
137 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt80 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
4,5
133 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej94 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
11,0
132 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
10,2
128 svar på frågan
- Ja, vid detta besök9 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
8,3
127 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej91 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Uppsala Närakut Aleris?: Uppsala Närakut Aleris har Vårdbetyget 74,3 av 100, vilket är ett genomsnittligt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Uppsala Närakut Aleris?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Uppsala Närakut Aleris?: Betyget för Uppsala Närakut Aleris bygger på 151 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 30 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Uppsala

Öron- näs- och halsmottagning 1 – 84,2
Akutmottagningen för Infektionssjukdomar – 83,7
Akutmottagningen för barn och ungdom – 79,7
Akutmottagningen - Lasarettet i Enköping – 79,3
Akutmottagningen för gynekologi vid Akademiska sjukhuset – 79,1
Akutmottagningen – 73,4

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.