VårdbetygMedicincentrum mottagningar Umeå
Norrlands Universitetssjukhus · Region Västerbotten
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,7av 100
Utifrån 127 svar (svarsfrekvens 43 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västerbotten | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 90,9 | ±5,2 | 90,4 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 89,7 | ±5,4 | 89,5 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 88,0 | ±7,5 | 86,8 | 86,9 |
| Information och kunskap | 85,4 | ±6,3 | 84,9 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 86,9 | ±6,0 | 88,5 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 89,9 | ±5,3 | 89,3 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 90,5 | ±5,2 | 89,0 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,6118 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
90,3118 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
92,6119 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt7 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
88,7117 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt39 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
85,0119 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 38 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt62 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
91,2122 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt7 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
92,1122 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt9 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
78,4119 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt76 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
89,7119 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 33 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt10 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
92,4123 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 32 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
91,7122 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 33 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
84,2121 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt62 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,8122 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt11 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
63,6119 svar på frågan
- Ja18 %
- Nej10 %
- Ej aktuellt72 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
87,1122 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt49 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,5118 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt20 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
83,2119 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 28 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt13 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
86,1119 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt15 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
85,8118 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 39 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt18 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
53,5122 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 24 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt53 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,4122 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
89,5122 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
84,7120 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
82,1122 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
79,8122 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 38 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
85,4121 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 311 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt12 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
86,6120 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 39 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt19 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
84,9120 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt24 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,1120 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt20 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
88,1121 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,0120 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
83,9119 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt74 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
27,4113 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret18 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
38,1113 svar på frågan
- Ja, vid detta besök27 %
- Ja, under det senaste halvåret21 %
- Nej51 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
30,0110 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret18 %
- Nej61 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
31,4113 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret20 %
- Nej58 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Medicincentrum mottagningar Umeå på Norrlands Universitetssjukhus får ett Vårdbetyg på 88,7 av 100 för 2025, exakt i linje med riksreferensen för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig emotionellt stöd, där mottagningen ligger över både regionens och rikets snitt, liksom tillgänglighet som också presterar bättre än jämförelsevärdena. Den dimension som sticker ut åt andra hållet är kontinuitet och koordinering, där resultatet ligger något under både regionens och rikets nivå. Sammanfattningen bygger på 127 svar, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 42,6 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus
Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus
- Hjärt kärlmottagning Umeå – 90,1
- Reumatologisk mottagning Umeå – 89,5
- Handkirurgi mottagning – 89,4
- Geriatriskt centrum Umeå – 89,2
- Ögonmottagning Umeå – 88,7
- Kirurgisk mottagning Umeå – 88,4
- Hudmottagning Umeå – 87,9
- Neuromottagning Umeå – 87,9
Vanliga frågor
- Hur bra är Medicincentrum mottagningar Umeå?
- Medicincentrum mottagningar Umeå har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Medicincentrum mottagningar Umeå?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Medicincentrum mottagningar Umeå?
- Betyget för Medicincentrum mottagningar Umeå bygger på 127 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 43 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.