Hur bra är Hjärt kärlmottagning Umeå?

Hjärt kärlmottagning Umeå har Vårdbetyget 90,1 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Hjärt kärlmottagning Umeå?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Hjärt kärlmottagning Umeå?

Betyget för Hjärt kärlmottagning Umeå bygger på 97 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 65 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Hjärt kärlmottagning Umeå

Norrlands Universitetssjukhus · Umeå · Region Västerbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

90,1av 100

Utifrån 97 svar (svarsfrekvens 65 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 90,5, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Hjärt kärlmottagning Umeå, jämfört med Västerbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västerbotten	Riket
Helhetsintryck	92,9	±5,3	90,4	90,6
Delaktighet och involvering	91,2	±5,7	89,5	89,5
Emotionellt stöd	90,5	±7,5	86,8	86,9
Information och kunskap	87,2	±6,8	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	88,3	±6,6	88,5	88,6
Respekt och bemötande	91,7	±5,6	89,3	90,5
Tillgänglighet	91,8	±5,6	89,0	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,9
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
94,3
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
94,9
91 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt2 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
90,1
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt36 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
90,0
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt62 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
93,2
95 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt7 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
92,7
92 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt11 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
84,6
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt71 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
88,7
91 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt22 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
96,4
94 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
92,4
93 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt8 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
88,1
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt57 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,6
93 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt11 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
75,7
91 svar på frågan
- Ja31 %
- Nej10 %
- Ej aktuellt59 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
90,3
93 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt37 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
93,2
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt15 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
87,5
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 39 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt14 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
87,5
91 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 39 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt12 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
83,2
88 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt24 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
69,4
94 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt57 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
94,3
93 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
93,4
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
84,2
92 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt21 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
80,9
93 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 310 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,7
91 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt26 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
85,8
93 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt15 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
91,5
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt11 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
89,3
92 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt24 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
91,7
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt15 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
88,2
95 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 37 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,1
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt1 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
91,3
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt72 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
36,4
88 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej56 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
48,9
90 svar på frågan
- Ja, vid detta besök38 %
- Ja, under det senaste halvåret22 %
- Nej40 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
45,0
90 svar på frågan
- Ja, vid detta besök36 %
- Ja, under det senaste halvåret19 %
- Nej46 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
44,9
88 svar på frågan
- Ja, vid detta besök34 %
- Ja, under det senaste halvåret22 %
- Nej44 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Hjärt-kärlmottagningen i Umeå får ett Vårdbetyg på 90,1 av 100 för 2025, vilket är över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utfall ses inom helhetsintryck (92,9) och respekt och bemötande (91,7), båda tydligt över rikssnittet, medan kontinuitet och koordinering (88,3) ligger något under riket och sticker ut som den relativt svagaste dimensionen. Resultatet bygger på 97 svar med en svarsfrekvens på 64,7 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon090-785 91 68

Öppettider

måndag–torsdag: 08:00–16:00
fredag: 08:00–14:30
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–torsdag: 08:00–16:00
fredag: 08:00–14:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus

Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus

Infektionsmottagning Umeå – 93,8
Hematologi mottagning Umeå – 93,3
Onkologi mottagning – 90,6
Urologisk mottagning och ESVL Umeå – 90,2
Reumatologisk mottagning Umeå – 89,5
Handkirurgi mottagning – 89,4
Geriatriskt centrum Umeå – 89,2
Medicincentrum mottagningar Umeå – 88,7

Vanliga frågor

Hur bra är Hjärt kärlmottagning Umeå?: Hjärt kärlmottagning Umeå har Vårdbetyget 90,1 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Hjärt kärlmottagning Umeå?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Hjärt kärlmottagning Umeå?: Betyget för Hjärt kärlmottagning Umeå bygger på 97 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 65 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.