Hur bra är Kirurgisk mottagning Umeå?

Kirurgisk mottagning Umeå har Vårdbetyget 88,4 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Kirurgisk mottagning Umeå?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Kirurgisk mottagning Umeå?

Betyget för Kirurgisk mottagning Umeå bygger på 105 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 54 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Kirurgisk mottagning Umeå

Norrlands Universitetssjukhus · Umeå · Region Västerbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

88,4av 100

Utifrån 105 svar (svarsfrekvens 54 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 88,3, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Kirurgisk mottagning Umeå, jämfört med Västerbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västerbotten	Riket
Helhetsintryck	88,2	±6,3	90,4	90,6
Delaktighet och involvering	88,5	±6,2	89,5	89,5
Emotionellt stöd	88,5	±7,3	86,8	86,9
Information och kunskap	86,9	±6,5	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	88,7	±6,1	88,5	88,6
Respekt och bemötande	89,5	±5,9	89,3	90,5
Tillgänglighet	87,8	±6,3	89,0	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
85,4
99 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,0
99 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
92,5
100 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt7 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
88,6
101 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt33 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
87,3
100 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt49 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
90,9
104 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt11 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
90,1
102 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt16 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
83,0
99 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt72 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
87,7
99 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 31 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt24 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,7
104 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
92,7
103 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
88,9
102 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt38 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,8
101 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt7 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
70,0
101 svar på frågan
- Ja28 %
- Nej12 %
- Ej aktuellt60 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
89,9
103 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 38 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt30 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,7
99 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt12 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
89,5
100 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt19 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
83,1
101 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
88,0
100 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt29 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
61,4
103 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 22 %
- 37 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt55 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
95,1
101 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
92,2
99 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
83,2
100 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt39 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
84,6
101 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt36 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
84,8
100 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt44 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
85,1
100 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt23 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
92,0
101 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt14 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
87,2
101 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 32 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt29 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
90,9
101 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt24 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
84,5
104 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 311 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
93,3
101 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
88,9
100 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt73 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
21,6
97 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret23 %
- Nej67 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
23,2
97 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret15 %
- Nej69 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
21,4
98 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej71 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
19,6
97 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej73 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Kirurgisk mottagning Umeå vid Norrlands Universitetssjukhus får ett Vårdbetyg på 88,4 av 100 för 2025, vilket ligger mycket nära riksreferensen på 88,7. Starkast utfall syns inom emotionellt stöd (88,5) och information och kunskap (86,9), båda över rikssnittet, medan helhetsintryck (88,2) är den dimension som sticker ut svagast jämfört med riket (90,6). Resultaten bygger på 105 svar och en svarsfrekvens på 53,8 %, vilket ger ett rimligt underlag för jämförelsen.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon090-785 91 83

Öppettider

måndag–torsdag: 08:00–16:30
fredag: 08:00–15:30
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–torsdag: 08:00–13:00
fredag: 08:00–11:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus

Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus

Handkirurgi mottagning – 89,4
Geriatriskt centrum Umeå – 89,2
Medicincentrum mottagningar Umeå – 88,7
Ögonmottagning Umeå – 88,7
Hudmottagning Umeå – 87,9
Neuromottagning Umeå – 87,9
Öron-näsa-hals mottagning Västerbotten – 87,2
Gynekologisk mottagning Umeå – 85,3

Vanliga frågor

Hur bra är Kirurgisk mottagning Umeå?: Kirurgisk mottagning Umeå har Vårdbetyget 88,4 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Kirurgisk mottagning Umeå?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Kirurgisk mottagning Umeå?: Betyget för Kirurgisk mottagning Umeå bygger på 105 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 54 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.