Hur bra är Neuromottagning Umeå?

Neuromottagning Umeå har Vårdbetyget 87,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Neuromottagning Umeå?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Neuromottagning Umeå?

Betyget för Neuromottagning Umeå bygger på 75 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 50 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Neuromottagning Umeå

Norrlands Universitetssjukhus · Umeå · Region Västerbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

87,9av 100

Utifrån 75 svar (svarsfrekvens 50 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 87,6, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 88,4, 2025: 88,2. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Neuromottagning Umeå, jämfört med Västerbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västerbotten	Riket
Helhetsintryck	88,2	±7,5	90,4	90,6
Delaktighet och involvering	87,0	±7,8	89,5	89,5
Emotionellt stöd	88,0	±9,5	86,8	86,9
Information och kunskap	81,7	±8,9	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	87,5	±7,6	88,5	88,6
Respekt och bemötande	91,9	±6,3	89,3	90,5
Tillgänglighet	89,0	±7,2	89,0	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,5
72 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,8
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 31 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
94,1
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
89,1
70 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt44 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
87,5
71 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt49 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
90,1
74 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt4 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
89,0
73 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 31 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt19 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
90,0
72 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt72 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
86,0
72 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt18 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
94,2
74 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
93,3
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt8 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
91,3
71 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt44 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,3
73 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt10 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
88,5
69 svar på frågan
- Ja33 %
- Nej4 %
- Ej aktuellt62 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
90,3
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt39 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
93,5
71 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt18 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
87,3
72 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt15 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
84,1
72 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 30 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
83,2
71 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 313 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt31 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
50,8
73 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 24 %
- 37 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt55 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
92,6
71 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
84,5
73 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 37 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
75,5
73 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt37 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
72,3
72 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 27 %
- 38 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt36 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
73,9
71 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt37 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
79,0
73 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 310 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt23 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
88,2
72 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt26 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
86,2
72 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt47 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
92,9
71 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt41 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
85,2
74 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 312 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
93,8
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
87,5
71 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 30 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt75 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
14,7
68 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret15 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
27,9
70 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret19 %
- Nej63 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
21,1
71 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej72 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
21,1
71 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej72 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Neuromottagning Umeå vid Norrlands Universitetssjukhus får ett Vårdbetyg på 87,9 av 100 för 2025, vilket ligger strax under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig respekt och bemötande med 91,9, klart över både region och riket, medan information och kunskap sticker ut som den svagaste dimensionen med 81,7, lägre än rikssnittet på 85,4. Helhetsintrycket har legat stabilt kring 88 mellan mätningarna 2023 och 2025. Med 75 svar och en svarsfrekvens på 50 % vilar resultatet på ett rimligt underlag för mottagningens storlek.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon090-785 91 40

Öppettider

måndag–fredag: 08:00–16:30
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus

Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus

Medicincentrum mottagningar Umeå – 88,7
Ögonmottagning Umeå – 88,7
Kirurgisk mottagning Umeå – 88,4
Hudmottagning Umeå – 87,9
Öron-näsa-hals mottagning Västerbotten – 87,2
Gynekologisk mottagning Umeå – 85,3
Ortopedmottagning Umeå – 81,5
Arbets- och miljömedicin Västerbotten – för få svar

Vanliga frågor

Hur bra är Neuromottagning Umeå?: Neuromottagning Umeå har Vårdbetyget 87,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Neuromottagning Umeå?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Neuromottagning Umeå?: Betyget för Neuromottagning Umeå bygger på 75 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 50 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.