Hur bra är Akutmottagning Helsingborg?

Akutmottagning Helsingborg har Vårdbetyget 74,3 av 100, vilket är ett genomsnittligt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagning Helsingborg?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagning Helsingborg?

Betyget för Akutmottagning Helsingborg bygger på 170 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 35 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagning Helsingborg

Helsingborgs lasarett · Region Skåne

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

74,3av 100

Utifrån 170 svar (svarsfrekvens 35 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 73,3, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 68,7, 2024: 73,9. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagning Helsingborg, jämfört med Skåne och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Skåne	Riket
Helhetsintryck	73,9	±6,8	84,0	84,2
Delaktighet och involvering	73,2	±6,8	80,5	80,0
Emotionellt stöd	69,1	±7,7	78,3	78,6
Information och kunskap	63,6	±7,3	70,2	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	75,2	±6,5	80,3	78,9
Respekt och bemötande	76,6	±6,4	85,3	84,7
Tillgänglighet	81,1	±5,9	87,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Skåne.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
73,7
160 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 313 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
71,8
159 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 27 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
74,5
160 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 29 %
- 316 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
80,9
161 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 313 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt10 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
72,8
166 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 318 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt16 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
61,0
166 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 23 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt36 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,5
160 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 321 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt11 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
76,5
164 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 315 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt9 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
73,1
164 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 25 %
- 313 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt10 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
80,5
170 svar på frågan
- Mycket dåligt4 %
- 23 %
- 314 %
- 425 %
- Mycket bra52 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
79,3
166 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 314 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
77,2
165 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 315 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt8 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
68,8
165 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 26 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt35 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
85,8
164 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 310 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
70,2
163 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 26 %
- 315 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt5 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
86,1
166 svar på frågan
- Ja78 %
- Nej13 %
- Vet ej9 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
70,9
164 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 316 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt14 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
79,2
164 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 312 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt7 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
71,5
164 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 27 %
- 313 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt16 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
65,3
162 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 315 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt27 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
40,8
167 svar på frågan
- Nej, inte alls35 %
- 28 %
- 315 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt13 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
82,4
165 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 310 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
41,1
162 svar på frågan
- Nej, inte alls30 %
- 212 %
- 317 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt14 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
69,6
164 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 26 %
- 313 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
70,7
163 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 318 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
62,8
164 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 25 %
- 314 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt26 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
60,6
165 svar på frågan
- Nej, inte alls17 %
- 26 %
- 314 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt16 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
67,5
166 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 25 %
- 313 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt10 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
76,1
165 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt20 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
75,0
163 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 27 %
- 38 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt15 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
87,0
170 svar på frågan
- Ja82 %
- Nej12 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
77,2
166 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 27 %
- 313 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
79,3
164 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt54 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
13,6
162 svar på frågan
- Ja, vid detta besök9 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej82 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
16,7
156 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej79 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
32,7
153 svar på frågan
- Ja, vid detta besök29 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
30,9
152 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej66 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagning Helsingborg?: Akutmottagning Helsingborg har Vårdbetyget 74,3 av 100, vilket är ett genomsnittligt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagning Helsingborg?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagning Helsingborg?: Betyget för Akutmottagning Helsingborg bygger på 170 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 35 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Skåne

Akutmottagning barn och ungdom Kristianstad – 80,9
Akutmottagning Malmö – 80,8
Akutmottagning Trelleborg – 79,3
Akutmottagning Ystad – 78,4
Akutmottagning Lund – 77,9
Akutmottagning Kristianstad – 77,8
Akutmottagning barn och ungdom Malmö – 77,2
Gynekologimottagning Helsingborg – 76,8

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.