Hur bra är Hematologi mottagning Umeå?

Hematologi mottagning Umeå har Vårdbetyget 93,3 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Hematologi mottagning Umeå?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Hematologi mottagning Umeå?

Betyget för Hematologi mottagning Umeå bygger på 76 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 57 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Hematologi mottagning Umeå

Norrlands Universitetssjukhus · Umeå · Region Västerbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

93,3av 100

Utifrån 76 svar (svarsfrekvens 57 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 95,1, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Hematologi mottagning Umeå, jämfört med Västerbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västerbotten	Riket
Helhetsintryck	96,2	±4,3	90,4	90,6
Delaktighet och involvering	94,8	±5,0	89,5	89,5
Emotionellt stöd	94,1	±6,7	86,8	86,9
Information och kunskap	92,4	±6,0	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	94,8	±5,0	88,5	88,6
Respekt och bemötande	96,2	±4,3	89,3	90,5
Tillgänglighet	97,4	±3,6	89,0	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
94,4
74 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 37 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
96,9
73 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
97,6
74 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet92 %
- Ej aktuellt1 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
95,1
73 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt44 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
92,4
74 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 30 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt51 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
95,9
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt4 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
96,3
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt21 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
94,6
74 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt69 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
91,3
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt18 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
96,3
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
96,7
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
94,7
75 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt75 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,8
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt11 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
95,5
72 svar på frågan
- Ja29 %
- Nej1 %
- Ej aktuellt69 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
94,8
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt68 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
98,7
75 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt23 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
95,6
75 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt17 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
93,1
75 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt23 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
92,6
72 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt25 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
59,8
76 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 21 %
- 34 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt63 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
97,5
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
96,4
74 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
94,0
75 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt28 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
87,5
76 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
85,2
74 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
93,6
75 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt27 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
95,8
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt14 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
96,1
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt33 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
95,7
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt24 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
96,9
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
96,7
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt9 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
98,1
75 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt64 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
13,5
74 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret19 %
- Nej77 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
16,9
74 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret20 %
- Nej73 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
10,8
74 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej82 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
10,8
74 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej82 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Hematologi mottagning Umeå får ett Vårdbetyg på 93,3 av 100 för 2025, klart över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Patienterna ger särskilt höga omdömen kring tillgänglighet (97,4) samt respekt och bemötande (96,2), medan information och kunskap – trots att det är den dimension som sticker ut minst – ändå landar högt på 92,4 och över rikssnittets 85,4. Resultatet bygger på 76 svar med en svarsfrekvens på 56,7 %, vilket ger ett stabilt underlag för bedömningen.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon090-785 93 58

Öppettider

måndag–torsdag: 08:00–17:00
fredag: 08:00–15:30
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–torsdag: 07:45–14:45
fredag: 07:45–14:15
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus

Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus

Infektionsmottagning Umeå – 93,8
Onkologi mottagning – 90,6
Urologisk mottagning och ESVL Umeå – 90,2
Hjärt kärlmottagning Umeå – 90,1
Reumatologisk mottagning Umeå – 89,5
Handkirurgi mottagning – 89,4
Geriatriskt centrum Umeå – 89,2
Medicincentrum mottagningar Umeå – 88,7

Vanliga frågor

Hur bra är Hematologi mottagning Umeå?: Hematologi mottagning Umeå har Vårdbetyget 93,3 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Hematologi mottagning Umeå?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Hematologi mottagning Umeå?: Betyget för Hematologi mottagning Umeå bygger på 76 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 57 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.