Hur bra är Infektionsmottagning Umeå?

Infektionsmottagning Umeå har Vårdbetyget 93,8 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Infektionsmottagning Umeå?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Infektionsmottagning Umeå?

Betyget för Infektionsmottagning Umeå bygger på 99 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 57 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Infektionsmottagning Umeå

Norrlands Universitetssjukhus · Region Västerbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

93,8av 100

Utifrån 99 svar (svarsfrekvens 57 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 95,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Infektionsmottagning Umeå, jämfört med Västerbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västerbotten	Riket
Helhetsintryck	96,8	±3,7	90,4	90,6
Delaktighet och involvering	96,9	±3,9	89,5	89,5
Emotionellt stöd	97,4	±5,8	86,8	86,9
Information och kunskap	91,9	±5,5	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	95,7	±4,2	88,5	88,6
Respekt och bemötande	93,8	±4,8	89,3	90,5
Tillgänglighet	95,1	±4,3	89,0	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
97,9
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt19 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
96,2
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
96,8
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt3 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
97,9
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt74 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
95,2
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt77 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
97,0
98 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt40 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
98,8
96 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt38 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
100,0
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt89 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
96,7
90 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt49 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
95,2
98 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
97,2
96 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt16 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
91,7
94 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt68 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
98,8
94 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt13 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
50,0
90 svar på frågan
- Ja6 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt89 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
96,4
96 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt56 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
97,0
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt17 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
93,9
90 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt37 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
95,3
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt42 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
92,6
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt70 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
63,0
96 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 20 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt76 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
97,4
96 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
96,7
90 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt17 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
93,4
90 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt29 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
89,9
93 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt44 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
91,9
91 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt63 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
91,0
91 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt48 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
97,6
91 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt42 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
96,3
92 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt78 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
97,2
92 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt42 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
93,5
97 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
98,5
96 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt10 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
100,0
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet9 %
- Ej aktuellt91 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
5,6
89 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej91 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
6,2
89 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej91 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
6,2
89 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej91 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
5,6
89 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej91 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Infektionsmottagning Umeå vid Norrlands Universitetssjukhus får ett Vårdbetyg på 93,8 av 100 i 2025 års mätning, klart över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utmärker sig emotionellt stöd med 97,4, betydligt över rikets 86,9, medan information och kunskap är den relativt sett svagaste dimensionen med 91,9, om än fortfarande över riksnivån 85,4. Resultatet bygger på 99 svar och en svarsfrekvens på 56,6 %, vilket ger ett stabilt underlag för bedömningen.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus

Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus

Hematologi mottagning Umeå – 93,3
Onkologi mottagning – 90,6
Urologisk mottagning och ESVL Umeå – 90,2
Hjärt kärlmottagning Umeå – 90,1
Reumatologisk mottagning Umeå – 89,5
Handkirurgi mottagning – 89,4
Geriatriskt centrum Umeå – 89,2
Medicincentrum mottagningar Umeå – 88,7

Vanliga frågor

Hur bra är Infektionsmottagning Umeå?: Infektionsmottagning Umeå har Vårdbetyget 93,8 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Infektionsmottagning Umeå?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Infektionsmottagning Umeå?: Betyget för Infektionsmottagning Umeå bygger på 99 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 57 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.