Hur bra är Onkologi mottagning?

Onkologi mottagning har Vårdbetyget 90,6 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Onkologi mottagning?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Onkologi mottagning?

Betyget för Onkologi mottagning bygger på 107 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 69 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Onkologi mottagning

Norrlands Universitetssjukhus · Umeå · Region Västerbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

90,6av 100

Utifrån 107 svar (svarsfrekvens 69 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 91,2, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 98,2, 2025: 94,8. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Onkologi mottagning, jämfört med Västerbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västerbotten	Riket
Helhetsintryck	94,8	±4,3	90,4	90,6
Delaktighet och involvering	93,1	±4,8	89,5	89,5
Emotionellt stöd	88,0	±7,5	86,8	86,9
Information och kunskap	88,3	±6,1	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	90,6	±5,6	88,5	88,6
Respekt och bemötande	91,0	±5,4	89,3	90,5
Tillgänglighet	92,2	±5,1	89,0	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västerbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
93,7
103 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
95,2
103 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
96,1
102 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt5 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
89,6
104 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt38 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
84,8
103 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt50 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
94,6
107 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
94,4
104 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt13 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
89,6
104 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt61 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
91,7
100 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt16 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
94,8
106 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
95,2
104 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
90,5
101 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt71 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,5
103 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt10 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
67,6
104 svar på frågan
- Ja24 %
- Nej12 %
- Ej aktuellt64 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
95,4
107 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt54 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
94,3
103 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt18 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
90,1
104 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt17 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
88,6
104 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt22 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
92,7
103 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt27 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
61,0
105 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt61 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,9
103 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
92,9
103 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
88,3
103 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
81,5
104 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt18 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
81,0
103 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
89,5
104 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt9 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
91,4
105 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt14 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
89,3
105 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt33 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
92,7
105 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt22 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
91,4
107 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
94,7
102 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
92,9
105 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt60 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
24,5
100 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret21 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
31,5
100 svar på frågan
- Ja, vid detta besök17 %
- Ja, under det senaste halvåret29 %
- Nej54 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
23,3
101 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret23 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
20,7
99 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret19 %
- Nej70 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Onkologimottagningen vid Norrlands Universitetssjukhus i Umeå får ett Vårdbetyg på 90,6 av 100 för 2025, vilket är över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig helhetsintryck, där patienterna ger 94,8 jämfört med rikets 90,6, och delaktighet och involvering, med 93,1 mot 89,5 i riket. Emotionellt stöd är den dimension som får lägst värde, 88,0, även om det ligger i linje med riksnivån. Betyget bygger på 107 svar och en svarsfrekvens på 68,6 %, och helhetsintrycket har sjunkit något sedan 2023, då det låg på 98,2.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon090-785 44 63

Telefontider

måndag–torsdag: 07:45–16:00
fredag: 07:45–14:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Norrlands Universitetssjukhus

Samlat betyg för Norrlands Universitetssjukhus: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 26 mottagningar. Hela Norrlands Universitetssjukhus

Infektionsmottagning Umeå – 93,8
Hematologi mottagning Umeå – 93,3
Urologisk mottagning och ESVL Umeå – 90,2
Hjärt kärlmottagning Umeå – 90,1
Reumatologisk mottagning Umeå – 89,5
Handkirurgi mottagning – 89,4
Geriatriskt centrum Umeå – 89,2
Medicincentrum mottagningar Umeå – 88,7

Vanliga frågor

Hur bra är Onkologi mottagning?: Onkologi mottagning har Vårdbetyget 90,6 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Onkologi mottagning?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Onkologi mottagning?: Betyget för Onkologi mottagning bygger på 107 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 69 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.